آموزش ÙØ±ÙˆØ´ Ùˆ تکنیکهای ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ú¯ÛŒ Ú©Ù‡ نیاز دارید
بیان نکات رنجی Ú©Ù‡ ØØªÛŒ مشتری بالقوه از آن بی خبر است
نقاط رنج در قلب ÙØ±ÙˆØ´ هر چیزی است. اگر این نقاط رنج وجود نداشته باشد، پس ÙØ±ÙˆØ´ نیست. بنابراین، اگر می‌خواهید ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡â€ŒØ§ÛŒ موÙÙ‚ باشید، باید بتوانید این نکات را پیدا کنید Ùˆ راه‌ØÙ„ مناسبی ارائه دهید. گاهی اوقات نکات دردناک ÙˆØ§Ø¶Ø Ù‡Ø³ØªÙ†Ø¯ØŒ اما ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ú¯Ø§Ù† برتر از Ú¯ÙØªÙ‡ های مشتری بالقوه راضی نیستند Ùˆ به دنبال مشکلاتی هستند Ú©Ù‡ ØØªÛŒ مشتری به آنها Ùکر نکرده است.
توانایی شناسایی مشکلات گزارش نشده، اطلاع رسانی به مشتری بالقوه در مورد آنها Ùˆ ارائه راه ØÙ„ شخصی برای وضعیت مشتری در Ú¯ÙØªÚ¯Ùˆ یکی از ÙÙ†ÛŒ ترین Ùˆ Ù¾ÛŒØ´Ø±ÙØªÙ‡ ترین مهارت هایی است Ú©Ù‡ یک ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡ Ù…ÛŒ تواند داشته باشد.
با انجام صØÛŒØ این ÙØ±Ø¢ÛŒÙ†Ø¯ به درجه خاصی از اعتماد با مشتری Ø§ØØªÙ…الی دست خواهید ÛŒØ§ÙØª. در چنین شرایطی باید به طور کامل کسب Ùˆ کار مشتری را بشناسید، از چالش های پیش روی او آگاه باشید Ùˆ در نهایت مشکلات به وجود آمده را با Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از راه ØÙ„ های موثر ØÙ„ کنید.
تکنیک ÙØ±ÙˆØ´ Ù¾ÛŒØ´Ø±ÙØªÙ‡: رویکرد مشاوره ای داشته باشید
مشاوره ÙØ±ÙˆØ´ رویکردی است Ú©Ù‡ در آن ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡ بر ایجاد ارزش، اعتماد Ùˆ همدلی با مشتری بالقوه قبل از ارائه راه ØÙ„ تمرکز Ù…ÛŒ کند. با این روش، ایجاد یک رابطه معنادار با یک مشتری بالقوه در اولویت قرار دارد Ùˆ پس از برقراری این رابطه، Ù…ÛŒ توانید شروع به ÙØ±ÙˆØ´ کنید.
این ممکن است شامل متعادل کردن سؤالات با بینش، ارائه دانش، اعتبار بخشی به Ú¯ÙØªÚ¯ÙˆØŒ ایجاد یک مکالمه دو طرÙه، نشان دادن تمایل به پذیرش بازخورد Ùˆ گوش دادن دقیق باشد.
اگر این مراØÙ„ را دنبال کنید، Ù…ÛŒ توانید Ø§ØØ³Ø§Ø³ Ø±Ø§ØØªÛŒ در مشتری Ø§ØØªÙ…الی ایجاد کنید Ùˆ او را تشویق به ØµØØ¨Øª کنید. در نهایت، می‌توانید مسائلی را Ú©Ù‡ قبلاً توسط مشتری برطر٠نشده است، شناسایی کنید.
بهترین تکنیک ها Ùˆ مهارت های ÙØ±ÙˆØ´
به تخصص در صنعت اعتماد کنید
با Ú©Ù…ÛŒ دقت متوجه Ù…ÛŒ شوید Ú©Ù‡ اعتماد Ù…Ùهومی است Ú©Ù‡ در تمام قسمت های این مقاله به آن اشاره شده است. تجار موÙÙ‚ Ù…ÛŒ دانند چگونه این پیشنهاد ارزشمند را خیلی سریع Ùˆ متقاعد کننده در مشتری ایجاد کنند. بیشتر اوقات، اعتماد Ù…ØØµÙˆÙ„ جانبی Ø§ØØ³Ø§Ø³ تعلق مشتری به تجارت است.
مشتریان بالقوه ارزش پیشنهادی خاصی را Ù…ÛŒ خواهند Ú©Ù‡ متناسب با نقاط رنج خاص آنها باشد. یکی از راه های انجام صØÛŒØ این کار این است Ú©Ù‡ دانش گسترده ای از صنعت آنها در مکالمات خود ارائه دهید.
به آنها نشان دهید Ú©Ù‡ صنعت را به خوبی درک Ù…ÛŒ کنید Ùˆ از روندهایی Ú©Ù‡ عملکرد آنها Ùˆ رقبایشان را Ø´Ú©Ù„ Ù…ÛŒ دهد کاملا آگاه هستید. همانطور Ú©Ù‡ در بالا ذکر شد، شما Ùقط یک ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ù‡ نیستید. شما متخصصی هستید Ú©Ù‡ Ù…ÛŒ دانید مشتری با Ú†Ù‡ مشکلاتی دست Ùˆ پنجه نرم Ù…ÛŒ کند Ùˆ Ú†Ù‡ مشکلاتی باعث شده عملکرد ÙØ¹Ù„ÛŒ او در این Ø³Ø·Ø Ø¨Ø§Ø´Ø¯.
تکنیک ÙØ±ÙˆØ´ Ù¾ÛŒØ´Ø±ÙØªÙ‡: ارائه Ù…ØØªÙˆØ§ÛŒ مرتبط
این بخش نیز نیاز به تØÙ‚یق دارد، اما Ù†ØÙˆÙ‡ ارائه دانش خود به مشتری بالقوه مهمترین اصل است. یکی از راه‌های انجام این کار، ارائه اطلاعات مرتبط Ùˆ خاص صنعت به مشتری در زمان‌های مختل٠در طول Ø³ÙØ± مشتری است.
در اینجا به Ú©Ù…ÛŒ Ø§ØµÙ„Ø§Ø Ù†ÛŒØ§Ø² دارید، اما این تکنیک ÙØ±ÙˆØ´ØŒ زمانی Ú©Ù‡ به درستی انجام شود، نتایج چشمگیری در ÙØ±Ø¢ÛŒÙ†Ø¯ ÙØ±ÙˆØ´ به همراه دارد. شما نباید مشتری بالقوه خود را با ده ها مقاله از مجلات صنعتی Ø§ØØ§Ø·Ù‡ کنید Ùˆ اصرار کنید: "ببین چقدر از کاری Ú©Ù‡ انجام Ù…ÛŒ دهی Ù…ÛŒ دانم!"
در عوض، سعی کنید Ù…ØØªÙˆØ§ÛŒÛŒ را پیدا کنید Ú©Ù‡ به Ù†ØÙˆÛŒ با موضوعات مورد Ø¨ØØ« در ایمیل یا تماس تلÙÙ†ÛŒ شما مرتبط باشد. به عنوان مثال، ÙØ±Ø¶ کنید راه ØÙ„ خود را به مدیریت پروژه ساخت Ùˆ ساز زنجیره ای ÙØ³Øª Ùود در منطقه خود Ù…ÛŒ ÙØ±ÙˆØ´ÛŒØ¯.
شما Ù…ÛŒ توانید یک مقاله جامع در مورد Ù†ØÙˆÙ‡ Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ از رستوران های زنجیره ای با تکنولوژی بالا برای مشتریان بالقوه ارسال کنید. به این ترتیب Ù…ÛŒ توانید به مشتری نشان دهید Ú©Ù‡ اطلاعات خوبی در مورد صنعتی Ú©Ù‡ در آن ÙØ¹Ø§Ù„ است دارید Ùˆ Ù…ÛŒ توانید به او Ú©Ù…Ú© کنید تا Ùناوری های ÙØ¹Ù„ÛŒ را دیجیتالی کرده Ùˆ check here تغییر دهد.
تکنیک های ÙØ±ÙˆØ´ از تÙکر متضاد پشتیبانی Ù…ÛŒ کنند
ØÙظ تÙکر متضاد به توانایی شما برای ÛŒØ§ÙØªÙ† شکا٠ها Ùˆ شکا٠ها در مشتری بالقوه شما بازمی گردد. این به طرز Ùکر شما، Ø´Ú© Ùˆ تردید، تØÙ‚یق دقیق Ùˆ توجه به منطق اشتباه، ÙØ±ØµØª های از دست Ø±ÙØªÙ‡ یا عملکرد ضعی٠شما مربوط Ù…ÛŒ شود.
ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ú¯Ø§Ù† ØØ±ÙÙ‡ ای از این طرز Ùکر برای جستجوی مناطقی Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ Ù…ÛŒ کنند Ú©Ù‡ ممکن است مشتری بالقوه در آن اشتباه کرده باشد. آیا ÙØ±ØµØª پس انداز را از دست دادید؟ آیا به ÙØ±Ø¢ÛŒÙ†Ø¯Ù‡Ø§ÛŒÛŒ Ú©Ù‡ منجر به نتایج کمتر از ØØ¯ انتظار Ù…ÛŒ شود اولویت Ù…ÛŒ دهید؟ آیا برخی از Ùناوری های مورد Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ زائد یا بی اثر هستند؟
ÙØ±ÙˆØ´Ù†Ø¯Ú¯Ø§Ù† با این طرز Ùکر Ù…ÛŒ توانند اختلالات بالقوه در خدمات مشتری را شناسایی کرده Ùˆ در نتیجه ارزش پیشنهادی موثرتری ارائه دهند. پس از t
آموزش تکنیک های ویژه ÙØ±ÙˆØ´ اینترنتی Ù…ØØµÙˆÙ„ات